Suporte geral
Para dúvidas sobre utilização, anúncios, compras, vendas e negociações.
Pagamentos e carteira
Para questões sobre recargas, saldo, pedidos pagos e métodos de pagamento.
Segurança
Para reportar suspeitas de fraude, anúncios irregulares ou comportamento abusivo.
Canais de atendimento
Email: suporte@bazarexpress.ao
Telefone: +244 000 000 000
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Antes de contactar
- Indique o número do pedido, negociação, anúncio ou recarga, se existir.
- Explique o problema de forma clara e inclua datas, valores e comprovativos quando aplicável.
- Não envie palavras-passe ou dados sensíveis desnecessários.
Assuntos frequentes
Pedido pago
Depois do pagamento, acompanhe o estado em Conta > Compras. O vendedor vê o pedido na área de vendas.
Recarga pendente
Recargas podem necessitar de validação administrativa. Guarde o comprovativo até a validação ser concluída.
Anúncio irregular
Envie o link ou identificação do anúncio e descreva o motivo da denúncia.
Para assuntos urgentes de segurança, reúna o máximo de detalhes possível antes de contactar a equipa.